1- DISPONIBILITE DES PRODUITS ET DELAIS DE LIVRAISON

Les produits disponibles proposés sur Soiephemere.com sont disponibles en stock où à la commande selon les cas, pour ces derniers il faut compter quelques jours de confection.

2-EXPEDITION

Les frais d’expédition varient en fonction du poids et de la destination du colis selon les barèmes Colissimo.

Le tarif de la livraison inclus les frais d’emballage et une assurance pour protéger le contenu de votre colis.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif. Le tarif des frais de livraison sont au départ de notre atelier de Montpellier .

3-MODALITE DE PAIEMENT

Les paiements sont effectués par chèque ou via Paypal.
À la demande de l’acheteur, il lui sera adressé une facture faisant ressortir la TVA.

4-RETOUR DE PRODUITS

Les produits achetés en ligne sur notre boutique non utilisés et dans leur emballage d’origine avec le sceau de sécurité intact ou sous le blister de sécurité , peuvent être retournés en vue d’un remboursement dans les 7 jours à compter de la date de livraison sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Veuillez noter que nous ne rembourserons les frais d’expédition que si le retour est dû à un problème de qualité de notre part. Pour tout produit personnalisé après la validation du client, nous n’accepte aucun retour ni échange.

Voici comment nous les retourner:
1. Récupérez votre numéro de commande ou de facture.
2. Muni de ce numéro, contactez notre service client par mail à dssoiephemere@gmail.com.
3. Les produits doivent être dans leur boite d’origine, emballez les, identifiez clairement le colis de retour avec le Numéro de Retour en l’apposant à l’extérieur du paquet.
4. Expédiez votre colis si possible avec un prestataire qui offre une garantie contre la perte ou la détérioration des marchandises comme la Poste ou Chronopost..

Les retours vous seront remboursés suivant le mode de paiement que vous aviez utilisé une fois qu’ils seront parvenus à notre centre de distribution.
Prévoyez un mois à compter de la réception de votre retour pour voir apparaître le remboursement sur votre relevé.
Pour recevoir un autre article en remplacement de votre article retourné, vous devrez passer une nouvelle commande en ligne.
Pour toute autre question, envoyez-nous un email à : dssoiephemere@gmail.com.

5-SECURITE ET CONFIDENTIALITE

La sécurité et la confidentialité de vos données sont des priorités pour nous. Les données que vous saisissez sont instantanément cryptées dans votre ordinateur avant de nous être envoyées (grâce à la technologie  » SSL  » de cryptage des informations).
Pour suivre vos préférences et les produits que vous placez dans votre panier, nous utilisons la technologie des « cookies ». Il s’agit de petits fichiers textes stockés par votre navigateur web sur votre disque dur. Ces fichiers peuvent être effacés entre deux commandes.
Conformément à la « Loi n°2004-801 du 6 août 2004, Loi relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données personnelles et modifiant la loi n°78-17 du 06 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles qui vous concernent. Pour cela, il suffit d’en faire la demande : Par courrier électronique: dssoiephemere@gmail.com.

6-GARANTIE

Tous les produits fournis par Soiephemere.com bénéficient également de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par mail à l’adresse: dssoiephemere@gmail.com dans un délais de 30 jours.

7-TARIFS

Pour les ventes au sein de la CEE, les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.
Notre société se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués comprennent les frais de traitement de commandes, mais pas les frais de transport et de livraison .
En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l’importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane, taxes locales, droits d’importation ou taxes d’Etat, sont susceptibles d’être exigés. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclaration que de paiement aux autorités et organismes compétents de votre pays.
Les Prix pratiqués sont en euros.

8-DROITS DE SOIEPHEMERE DE REFUSER LES COMMANDES OU D’ANNULER LES ACHATS

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande ou d’annuler tout achat, quelle qu’en soit la raison. Nous nous réservons également le droit d’annuler tout achat (une commande que nous avons déjà acceptée) dans les situations suivantes (parmi d’autres), sans être tenus responsables de tout dommage ou frais:
– le produit n’est pas disponible / en stock (tout paiement sera remboursé);
– les coordonnées bancaires sont incorrectes ou non vérifiables;
– la commande a été détectée par nos systèmes de sécurité en tant que commande inhabituelle ou susceptible d’être un acte frauduleux;
– le prix du ou des produits était erroné.

Droit applicable et attribution de juridiction.

Tout litige en relation avec l’utilisation du site Soiephemere.com est soumis au droit français. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Paris.